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Dúvidas

Ajuda

DÚVIDAS

Aqui você encontra as principais dúvidas sobre a promoção.

COMO FAÇO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO MANDA PRÊMIOS E CONCORRER AOS PRÊMIOS?

Para concorrer na promoção, basta ligar para um dos portais de voz e participar do QUIZ. A cada pergunta respondida, certa ou errada, você ganha números da sorte.

Os números do portal você encontra aqui mesmo no site da promoção, no menu "Números Portal de Voz". O valor da ligação é de R$0,99+ impostos por minuto.

COMO FAÇO PARA VER MEUS NÚMEROS DA SORTE?


Você pode conferir seus números da sorte aqui mesmo no site www.promocaomandapremios.com.br, opção “MEUS NÚMEROS DA SORTE”, inserindo o número do telefone participante com DDD.
Seus números da sorte estarão disponíveis em até 48 horas após a participação.

COMO É FEITA A APURAÇÃO DOS GANHADORES?

A apuração é feita com base na extração da Loteria Federal, conforme consta no Regulamento.

Confira as datas de sorteios no regulamento.

  • Prêmio Diário de R$ 1 MIL 
  • Prêmios Semanais de R$ 5 MIL 
  • Prêmio Especial de até R$ 100 MIL 
  • Prêmio Final de até R$ 1 MILHÃO 
Você pode encontrar o nome dos contemplados no site www.promocaomandapremios.com.br na aba “GANHADORES”.

DE QUE MANEIRA OS GANHADORES SÃO INFORMADOS?

O contato com cada premiado será realizado pelo telefone com o qual participou na Promoção ou outro telefone de cadastro junto à Operadora, sendo esse contato feito através de pessoas autorizadas pela Promotora.
Não é necessário realizar nenhum tipo de pagamento ou depósito para receber o prêmio.
Se o ganhador não atender a ligação não perderá o prêmio. Continuaremos tentando contato para  avisar sobre o recebimento do prêmio.
Para se certificar que é um dos GANHADORES, verifique se o seu nome foi publicado na página “Ganhadores” deste site, pois somente aqueles que tiverem o nome publicado foram, de fato, contemplados.

ONDE SERÃO DIVULGADOS OS GANHADORES?

Os nomes dos ganhadores são divulgados no site www.promocaomandapremios.com.br, na aba GANHADORES.
Esta página é atualizada com frequência e somente os nomes publicados na lista foram de fato contemplados.
Não há possibilidade de um participante ter sido contemplado e contatado se o nome não estiver publicado no site.

O QUE ACONTECE CASO EU PERCA O MEU CHIP?

Neste caso é importante que você vá até a loja oficial da sua operadora para adquirir um novo chip ativando o mesmo número de celular.

QUERO AUMENTAR MINHAS CHANCES DE GANHAR OS PRÊMIOS. COMO FAÇO?

Que legal! Quer aumentar as suas chances de ganhar vários prêmios?! É muito fácil, basta adquirir o produto promocionado que mais combina com você e com a sua família.
Veja as opções de produtos no Regulamento da Promoção.

O QUE ACONTECE SE UM PARTICIPANTE ENTRAR NA PROMOÇÃO COM O CELULAR OU TELEFONE FIXO DE OUTRA PESSOA?

O prêmio só poderá ser entregue ao proprietário da linha telefônica, móvel ou fixa, mediante apresentação de documentos pessoais que comprovem a identidade do mesmo, conforme o Regulamento. Sem a apresentação de tais documentos, o prêmio não poderá ser entregue.

COMO FAÇO PARA BLOQUEAR ESTE SERVIÇO?

PARA BLOQUEAR A COMUNICAÇÃO DA PROMOTORA COM O SEU NÚMERO DE CELULAR BASTA ENVIAR A PALAVRA BLOQUEAR PARA 22020.

RECEBI UM SMS INFORMANDO QUE FUI PREMIADO PELA PROMOÇÃO. É VERDADE?

Não é verdade. A Promotora não entra em contato com os ganhadores por SMS e nem exige o pagamento de qualquer valor ou depósito para entrega do prêmio.

MEU CELULAR É UMA LINHA CORPORATIVA/EMPRESARIAL. POSSO GANHAR OS PRÊMIOS DA PROMOÇÃO MESMO ASSIM?

Não. Celulares de linhas corporativas (cuja titularidade são pessoas jurídicas/empresa) não podem ganhar os prêmios.

MEU NOME ESTÁ NO SPC/SERASA. POSSO RECEBER O PRÊMIO?

Sim, você pode participar da promoção e receber o prêmio caso seja contemplado.

HAVERÁ DESCONTO DE IMPOSTO NO PRÊMIO QUE RECEBEREI?

Não, os Ganhadores receberão o valor total de seus prêmios já livres de impostos.

GANHEI O PRÊMIO, POSSO PASSAR PARA O NOME DE OUTRA PESSOA?

Não, os prêmios serão entregues somente para o titular da linha de telefone contemplada, sendo, portanto, proibida sua transferência antes da entrega.

SE O CLIENTE QUE GANHOU FALECER, O QUE ACONTECE COM O PRÊMIO?

Na eventualidade do Cliente Contemplado vir a falecer, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa do seu inventariante, nos termos da legislação aplicável.

POSSO RECEBER O PRÊMIO DE QUAIS FORMAS?

Você receberá o prêmio, preferencialmente, por meio de depósito bancário em conta de sua titularidade.
Excepcionalmente, na hipótese de o ganhador não possuir conta bancária, o pagamento terá tratamento diferenciado, visando garantir o direito ao recebimento.

COMO CONSIGO OBTER AJUDA E/OU MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A PROMOÇÃO?

Acesse www.promocaomandapremios.com.br entre na aba “DÚVIDAS”. Lá, você tem acesso às perguntas mais frequentes ou pode conversar direto com o Enrico, nosso atendente online.

ONDE CONSULTO O REGULAMENTO DA PROMOÇÃO?

Você pode consultar o regulamento no site www.promocaomandapremios.com.br na aba REGULAMENTO.