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DÚVIDAS

Aqui você encontra as principais dúvidas sobre a promoção.

COMO FAÇO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO MANDA PRÊMIOS E CONCORRER AOS PRÊMIOS?

Para concorrer na promoção, basta ligar para um dos portais de voz e participar do QUIZ. A cada pergunta respondida, certa ou errada, você ganha números da sorte.

Os números do portal você encontra aqui mesmo no site da promoção, no menu "Números Portal de Voz". O valor da ligação é de R$0,99+ impostos por minuto.

COMO FAÇO PARA VER O REGULAMENTO ANTERIOR DA PROMOÇÃO MANDA PRÊMIOS?

Para ver o Regulamento anterior, basta clicar no item "Termos de Uso", na página Dúvidas.

COMO FAÇO PARA VER MEUS NÚMEROS DA SORTE?


Você pode conferir seus números da sorte aqui mesmo no site www.promocaomandapremios.com.br, opção “MEUS NÚMEROS DA SORTE”, inserindo o número do telefone participante com DDD.
Seus números da sorte estarão disponíveis em até 48 horas após a participação.

COMO É FEITA A APURAÇÃO DOS GANHADORES?

A apuração é feita com base na extração da Loteria Federal, conforme consta no Regulamento.

Você pode encontrar o nome dos contemplados no site www.promocaomandapremios.com.br na aba “GANHADORES”.

DE QUE MANEIRA OS GANHADORES SÃO INFORMADOS?

O contato com cada premiado será realizado pelo telefone com o qual participou na Promoção ou outro telefone de cadastro junto à Operadora, sendo esse contato feito através de pessoas autorizadas pela Promotora.
Não é necessário realizar nenhum tipo de pagamento ou depósito para receber o prêmio.
Se o ganhador não atender a ligação não perderá o prêmio. Continuaremos tentando contato para  avisar sobre o recebimento do prêmio.
Para se certificar que é um dos GANHADORES, verifique se o seu nome foi publicado na página “Ganhadores” deste site, pois somente aqueles que tiverem o nome publicado foram, de fato, contemplados.

ONDE SERÃO DIVULGADOS OS GANHADORES?

Os nomes dos ganhadores são divulgados no site www.promocaomandapremios.com.br, na aba GANHADORES.
Esta página é atualizada com frequência e somente os nomes publicados na lista foram de fato contemplados.
Não há possibilidade de um participante ter sido contemplado e contatado se o nome não estiver publicado no site.

O QUE ACONTECE CASO EU PERCA O MEU CHIP?

Neste caso é importante que você vá até a loja oficial da sua operadora para adquirir um novo chip ativando o mesmo número de celular.

QUERO AUMENTAR MINHAS CHANCES DE GANHAR OS PRÊMIOS. COMO FAÇO?

Que legal! Quer aumentar as suas chances de ganhar vários prêmios?! É muito fácil, basta adquirir o produto promocionado que mais combina com você e com a sua família.
Veja as opções de produtos no Regulamento da Promoção.

O QUE ACONTECE SE UM PARTICIPANTE ENTRAR NA PROMOÇÃO COM O CELULAR OU TELEFONE FIXO DE OUTRA PESSOA?

O prêmio só poderá ser entregue ao proprietário da linha telefônica, móvel ou fixa, mediante apresentação de documentos pessoais que comprovem a identidade do mesmo, conforme o Regulamento. Sem a apresentação de tais documentos, o prêmio não poderá ser entregue.

COMO FAÇO PARA BLOQUEAR ESTE SERVIÇO?

PARA BLOQUEAR A COMUNICAÇÃO DA PROMOTORA COM O SEU NÚMERO DE CELULAR BASTA ENVIAR A PALAVRA BLOQUEAR PARA 22020.

RECEBI UM SMS INFORMANDO QUE FUI PREMIADO PELA PROMOÇÃO. É VERDADE?

Não é verdade. A Promotora não entra em contato com os ganhadores por SMS e nem exige o pagamento de qualquer valor ou depósito para entrega do prêmio.

MEU CELULAR É UMA LINHA CORPORATIVA/EMPRESARIAL. POSSO GANHAR OS PRÊMIOS DA PROMOÇÃO MESMO ASSIM?

Não. Celulares de linhas corporativas (cuja titularidade são pessoas jurídicas/empresa) não podem ganhar os prêmios.

MEU NOME ESTÁ NO SPC/SERASA. POSSO RECEBER O PRÊMIO?

Sim, você pode participar da promoção e receber o prêmio caso seja contemplado.

HAVERÁ DESCONTO DE IMPOSTO NO PRÊMIO QUE RECEBEREI?

Não, os Ganhadores receberão o valor total de seus prêmios já livres de impostos.

GANHEI O PRÊMIO, POSSO PASSAR PARA O NOME DE OUTRA PESSOA?

Não, os prêmios serão entregues somente para o titular da linha de telefone contemplada, sendo, portanto, proibida sua transferência antes da entrega.

SE O CLIENTE QUE GANHOU FALECER, O QUE ACONTECE COM O PRÊMIO?

Na eventualidade do Cliente Contemplado vir a falecer, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa do seu inventariante, nos termos da legislação aplicável.

POSSO RECEBER O PRÊMIO DE QUAIS FORMAS?

Você receberá o prêmio, preferencialmente, por meio de depósito bancário em conta de sua titularidade.
Excepcionalmente, na hipótese de o ganhador não possuir conta bancária, o pagamento terá tratamento diferenciado, visando garantir o direito ao recebimento.

COMO CONSIGO OBTER AJUDA E/OU MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A PROMOÇÃO?

Acesse www.promocaomandapremios.com.br entre na aba “DÚVIDAS”. Lá, você tem acesso às perguntas mais frequentes ou pode conversar direto com o Enrico, nosso atendente online.

ONDE CONSULTO O REGULAMENTO DA PROMOÇÃO?

Você pode consultar o regulamento no site www.promocaomandapremios.com.br na aba REGULAMENTO.